Tu privacidad, cuidada con esmero.

Quién es responsable

Este sitio web es operado por NEXUS, operado por [ENTIDAD OPERADORA], con sede en México (el “operador”, “nosotros”). Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a by email.

Como ofrecemos nuestro retiro a personas en la UE y el EEE, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE aplica a los datos personales que procesamos sobre ti.

Qué recopilamos

• Formulario de consulta: tu nombre, correo electrónico, tu mensaje y cualquier dato opcional que decidas compartir, como las fechas que prefieras.
• Agenda: si reservas una llamada introductoria, los datos de tu reserva se procesan a través de nuestro proveedor de agenda.
• Analítica: estadísticas de uso respetuosas con la privacidad y con un uso mínimo de cookies. No colocamos cookies de rastreo y nunca vendemos tus datos. Puede deducirse una fuente de tráfico aproximada a partir del sitio de referencia, sin almacenar información que te identifique.
• Registros técnicos: nuestro proveedor de alojamiento procesa registros de servidor estándar, como la dirección IP y los datos de la solicitud, para entregar y proteger el sitio.

Por qué lo procesamos, y la base legal

• Para responder a tu consulta y tomar medidas a petición tuya antes de cualquier acuerdo (Art. 6(1)(b) del RGPD).
• Para operar, proteger y mejorar este sitio web, incluida la analítica respetuosa con la privacidad (intereses legítimos, Art. 6(1)(f)).
• Cuando te lo pedimos, sobre la base de tu consentimiento (Art. 6(1)(a)), que puedes retirar en cualquier momento.

Datos de salud y otros datos sensibles

No recopilamos datos de salud ni otras categorías especiales de datos a través de este sitio web. La información médica y psicológica que se comparta durante el proceso de evaluación se maneja por separado, fuera de este sitio, con salvaguardas adicionales y sobre la base de tu consentimiento explícito (Art. 9(2)(a)).

Proveedores de servicios

Usamos un pequeño conjunto de proveedores cuidadosamente elegidos que procesan datos por cuenta nuestra para operar el sitio y contactarte:

• Vercel para el alojamiento del sitio web y la entrega de contenido.
• Turso para una base de datos alojada en la UE que almacena los envíos de consultas.
• mailbox.org para el correo electrónico, con sede en Alemania.
• PostHog para analítica alojada en la UE y respetuosa con la privacidad.
• Cal.com para agendar llamadas introductorias.

Transferencias internacionales

Como nuestro operador tiene su sede en México y algunos proveedores operan fuera de la UE/EEE, tus datos pueden transferirse internacionalmente. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. (El mecanismo exacto de transferencia y cualquier representante en la UE conforme al Art. 27 del RGPD se están definiendo con nuestro asesor legal.)

Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos los datos de las consultas solo durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y cualquier relación que de ella derive, y después los eliminamos. La analítica se conserva únicamente en forma agregada y no identificable.

Tus derechos

Si te encuentras en la UE/EEE, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al procesamiento de tus datos, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a by email.

Cambios

Podemos actualizar este aviso a medida que evolucionen nuestras prácticas o la ley. La versión vigente siempre estará en esta página.